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        阿里巴巴客服顧問(10 名)

         

        崗位職責:

        l 服務于合作阿里巴巴1688平臺的客戶,通過服務熱線解答客戶各類咨詢和疑問,幫助客戶更好使用阿里巴巴網站產品及功能;

        根據阿里巴巴操作規則,分析客戶店鋪經營問題,協助客戶進行解決,幫助客戶了解和運用電子商務,從而拓展網上貿易;

        通過日常電話和上門服務工作,善于發現總結客戶問題,并提出合理化建議,推動流程功能優化,提升客戶滿意度;

        根據客戶服務效果,以及在阿里巴巴平臺店鋪使用情況,生意規模等,針對不同種類客戶推薦客戶購買相應電子商務服務內容,即需要有一定銷售能力。

        以上要求均有專業培訓,需要有認真學習的態度及踏實工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

         

        任職資格:

        大專及以上學歷,電子商務專業或電商公司有經驗者優先;

        思維敏捷,善于溝通,較強的抗壓能力,有進取心的有志青年;

        具備好學、愛學精神;

        服務意識強,具備強烈的客戶服務意愿;

        熟練運用office及良好的寫作能力;

        工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

        勤奮踏實,團隊合作精神。


        薪酬福利:

        薪資構成:基本工資+ 高額提成 + 豐厚獎金

        (前三個月底薪2500 考核工資500-1500不等 增值業績另算提成,三個月以后 底薪2000-3500不等 考核工資500-3000不等 增值業績另算)

        可觀的薪資,人均收入5000元以上,高者可達1-2萬。

        提供各種職業培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展空間,每年均有機會到阿里巴巴杭州

        上班時間:8:30-18:00,午休2小時,單雙休輪流,節假日放假,滿一年員工享受5-7天的帶薪年假;
        福利待遇
        社保五險:生育保險、養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險
        節日禮品:38節、61節、端午節、中秋節均有節日禮品
        婚育基金:滿6個月,享受結婚基金999元(長長久久)和生育基金666元(順順利利)領取.
        聚餐晚會:季度英雄宴,團隊基金滿足不同的團隊聚餐和交流需求
        旅游拓展:年度管理層出境游,員工拓展活動
        文娛活動:豐富的業余生活,籃球俱樂部成立,不定期舉辦比賽,增加員工體質。
        提供各種職業培訓、管理能力培訓等專業培訓和廣闊的職業發展空間,每年均有機會到阿里巴巴杭州總部學習培訓機會;
        完善的晉升通道:銷售代表-銷售主管-銷售經理-銷售總監-分公司合伙人。


        公司地址


        1、合肥總部:合肥市高新區拓基金座A座25、26層(6路, 652路, 653路, 903路, 3路,48路,22路,快速公交4號線,地鐵2號線至科學大道站下車即到)


        2、安徽地級市分公司:

        蕪湖分公司:蕪湖市鳩江區祥泰路8號蕪優共享創意產業園4號樓301聯新集團

        亳州分公司:亳州市譙城區藥王大道66號亳州青年創客空間508室

        阜陽分公司:阜陽市潁泉區潁州北路8號巨川國際廣場A座2310室
        安慶分公司:安慶市宜秀區湖心北路59號南銘寫字樓東區8樓

        桐城分公司:桐城市新渡電商園(新渡黨群服務中心)311、312、313室





        聯系方式:

        周先生:13966678311

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